Folgende Inhalte werden anhand von praktischen Übungen und Fallbeispielen behandelt und so der Praxisbezug hergestellt.
Rechtliche Grundlagen
- HGB, Incoterms, VDI-, VDA-Richtlinien
Wareneingangskontrolle
- Manuelle und formelle Wareneingangskontrolle
- Weitergehende Wareneingangskontrollen, Stichprobenprüfung AQL, Skip-Lot etc.
- Dokumentation, Prüfprotokolle
- Umgang mit Ladungssicherung beim Abladen
Verhalten bei Reklamationen
- Über- bzw. Unterlieferung, Falschlieferung, Transportschaden, Überschreitung der Lieferfrist
- Beweissicherung, Dokumentation
- Inhalt und Form einer Mängelrüge / Schadensanzeige
Informationsfluss
- Lieferschein, Frachtbrief
- Sicherheitsdatenblätter, Werkszeugnisse, technische Unterlagen
- Hinweise zur korrekten Lagerung
- Lieferfenster, Lieferavis
Prozessdokumentationen
- Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen
- Qualitätssicherungsvereinbarungen mit Lieferanten (QSV)
- Technische Lieferbedingungen mit Lieferanten (TLB)
- Logistikhandbücher, Lieferrichtlinien
Vorgehensweisen bei
- Verpackungen mit Handhabungskennzeichen nach DIN 55402 / ISO EN 780
- Umgang mit Transportüberwachungsmaßnahmen, Indikatoren
- Sonder-, Mehrwegverpackungen, Palettenmanagement
Kennzahlen im Wareneingang
Unfallverhütung im Wareneingang
- Typische Werkzeuge und Hilfsmittel
- Gefährdungsbeurteilung, Betriebsanweisung